Si vous avez des questions concernant nos outils audio, leur utilisation ou le traitement des données, vous pouvez contacter l'équipe iTopio ici. Nous examinons toutes les demandes attentivement et considérons le support utilisateur comme faisant partie de notre responsabilité.
Comment nous contacter
Vous pouvez nous contacter via l'adresse e-mail [email protected].
Veuillez inclure :
• L'outil que vous utilisez
• Une brève description de votre question ou problème
• Les détails pertinents du fichier, le cas échéant
Cela nous aide à comprendre plus clairement votre situation.
Ce avec quoi nous pouvons vous aider
Nous sommes heureux de vous aider pour les questions concernant :
• L'utilisation et les fonctionnalités des outils
• Le comportement et les limites de sortie audio
• Le traitement des fichiers et les préoccupations de confidentialité
• Les retours généraux sur le produit
Vos retours nous aident à améliorer nos outils et nos flux de travail.
Portée et limites du support
Bien que nous nous efforcions de fournir des réponses claires et utiles, veuillez noter :
• Nous n'offrons pas de services d'édition audio personnalisés
• Nous ne fournissons pas de conseils professionnels en mixage ou mastering
• Nous ne pouvons pas modifier ou éditer manuellement les fichiers téléchargés par les utilisateurs
Nos outils sont conçus pour supporter les tâches audio quotidiennes, et non pour remplacer les studios ou ingénieurs professionnels.
Attentes de réponse
Nous examinons les messages régulièrement. Les délais de réponse peuvent varier en fonction du volume et de la complexité des demandes. Nous apprécions votre patience et votre compréhension.